Как пользоваться сервисом Билетикс.ру для заказа авиабилетов

разное

Сервис Билетикс.ру предоставляет широкий перечень услуг: поиск билетов на поезд или самолет по выгодной цене, заказ чартера, бронирование отеля, аренда транспорта, страхование на время поездки. Сервис постоянно предлагает клиентам различные акции и выгодные предложения от авиационных компаний, скидывает цены на направления с большим пассажирским потоком.

Суть проекта

‎Российский онлайн-сервис Biletix.ru создан в 2008 году на базе крупного консолидатора авиабилетов Vipservice. Это один из самых успешных сервисов на российском рынке пассажирских услуг. Он регулярно предлагает билеты по сниженным ценам, организует акции и спецпредложения.

Билетикс.ру – сервис предоставления разнообразных туристических услуг: заказа билетов на авиационный и железнодорожный транспорт, бронирования отелей, оформления страхового полиса. Компания динамично развивается, расширяет российское и международное партнерство.

Каждый пользователь сервиса может по своему желанию и финансовым возможностям выбрать билеты, забронировать место проживания, организовать поездку. На сайте можно найти дешевые билеты на конкретную дату и время отправления.

Как купить дешевые авиабилеты на Билетикс.ру?

Сервис помогает клиенту существенно сэкономить на путешествии. Ниже приводятся рекомендации, как вовремя найти и приобрести дешевый билет:

• Чтобы купить билет выгодно, нужно зайти на сайт за 3-4 месяца до отправления в путешествие. Дело в том, что авиакомпании сначала продают дешевые билеты, а по мере приближения даты перелета их стоимость повышается.
• Авиакомпании регулярно проводят акции и распродажи. Следить за ними можно на сайтах самих компаний, а можно и на Билетикс.ру, что удобнее.
• Через мобильное приложение Biletix.ru покупка получается выгоднее. Пользователям приложения предоставляется скидка до 5% на билеты многих международных компаний.
• Подписавшиеся на социальные группы Билетикс.ру в Facebook и Вконтакте получают возможность регулярно участвовать в розыгрышах авиабилетов. Компания периодически проводит фестивали, где можно бесплатно получить промокоды.
• Чтобы своевременно узнавать о наличии акционных билетов, рекомендуется внести страницу discount.biletix в «Избранные» в используемом браузере.
• Также можно подписаться на рассылку от Biletix.ru. Пользователю будет приходить актуальная новостная информация, касающаяся и изменений цен на определенные направления.

Заказ билетов на сервисе

При открытии главной страницы сайта сразу виден блок заказа. В нем заказчик выбирает необходимые параметры:

• пункты вылета и прилета;
• дату отправления;
• число пассажиров, их возраст;
• наличие или отсутствие пересадки;
• двусторонний или односторонний заказ;
• бизнес или эконом класс;
• валюту оплаты.

Далее нужно нажать кнопку «Найти». Появится табличка, в которой будут перечислены авиакомпании, готовые предоставить услугу, и тарифы. Ниже таблицы располагаются блоки с подробным описанием каждого найденного предложения. Указаны:

• время отбытия и прибытия;
• продолжительность пути;
• длительность пересадки;
• компания-перевозчик;
• модель самолета;
• допустимый вес ручного багажа;
• возможность обменять билет или отменить заказ;
• доступные места;
• цена с включением всех налогов.

Из представленных блоков пользователь выбирает подходящий, нажимает кнопку «Выбрать». Далее необходимо ввести свои данные.

Клиент видит подробные сведения о будущем перелете. При желании он может за доплату улучшить заказ в рамках класса обслуживания. К примеру, компания S7 Airlines предоставляет возможность сменить тариф с «Базового эконома» на «Гибкий эконом». Во втором случае пассажир может взять багаж до 23 кг в дополнение к ручному, выбрать место, в любой момент до вылета обменять билет и даже возвратить его при опоздании на рейс, но с уплатой штрафа.

Клиент должен вписать следующую информацию:

• имя, фамилию (латинскими буквами);
• вид документа, удостоверяющего личность (паспорт, загранпаспорт, другой документ);
• номер документа, страну выдачи;
• дату рождения, половую принадлежность;
• телефон (номер может быть как российским, так и заграничным);
• электронный адрес;
• номер карты авиакомпании с «милями» на счете (при наличии).

Пользователь ставит отметку, что согласен со всеми условиями, нажимает «Далее».

На последнем этапе остается выбрать вид оплаты. Деньги снимаются у физических лиц с карты Visa или MasterCard, у зарегистрированных юридических лиц – со счета. Если нет возможности оплатить сразу, то нужно забронировать заказ. В этом случае для оплаты в течение суток необходимо прийти в любое отделение компании «Связной» или перевести деньги через интернет-банк «Альфа-Клик».

Если нет всей суммы, то можно оформить моментальный кредит в сервисе Moneywall. Сумма делится на 3 платежа, дается недельный льготный период. Клиенту нужно оформить заявку и дождаться ее одобрения.

Все введенные данные нужно проверить, затем нажать кнопку «Оплатить». Квитанцию об оплате пользователь получает на указанный адрес электронной почты.

На последнем этапе оформления заявки можно воспользоваться дополнительными услугами:

• взять страховку от невылета и других чрезвычайных ситуаций;
• зарегистрироваться на рейс через Билетикс.ру;
• оформить Аэроэкспресс до аэропорта отбытия;
• получать SMS об отменах и переносах рейса;
• заказать такси в аэропорту прибытия.

Отказаться от любой дополнительной услуги можно до посадки на рейс через личный кабинет. В кабинете необходимо нажать кнопку «Возврат/Обмен авиабилетов». Выбрав заказ, нажать на кнопку «Подробнее». В открывшемся окне перейти на «Задать вопрос по заказу».

Акции и бонусы сервиса

На главной странице всегда можно увидеть прикрепленные специальные предложения от транспортных компаний и отелей. Чтобы воспользоваться предложением, нужно нажать на выбранный баннер.

Билетикс.ру совместно с транспортными компаниями или отдельно от них регулярно организует конкурсы, в которых клиенты могут выиграть промокоды. Для получения информации о конкурсах необходимо подписаться на электронную рассылку или вступить в сообщество Biletix.ru в Фейсбук, Вконтакте, Твиттер, Инстаграм. Также промокоды дарятся пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении.

Для получения скидки пользователь выбирает заказ на сайте, на этапе оплаты указывает промокод. В итоге сумма заказа уменьшается на величину промокода. Используется промокод однократно без учета количества пассажиров. Если его величина больше стоимости билета, то остаток не возвращается, а если меньше, то заказчик добавляет недостающую сумму деньгами.

Промокод действует определенный срок. Если в течение этого периода заказчик не воспользуется предложением, то оно аннулируется.

Билетикс.ру – партнер Сбербанка в рамках проекта «Спасибо». Обладатели банковской карты, участвующие в проекте, при котором начисляются бонусные баллы, могут получить обратно 1,5% стоимости билетов. 1 бонус равен 1 рублю.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Biletix позволяет приобрести билеты по приемлемой цене в любой точке земного шара, где есть Интернет. Схема приложения простая и понятная, нет сложностей в поиске, доступна сортировка рейсов по цене, времени отбытия и прибытия, авиакомпании и аэропорту.

Если пользователь сомневается в выборе, но желает сохранить найденный рейс, то отправляет его во вкладку «Избранные», чтобы затем при необходимости к нему вернуться. Для ускорения процедуры покупки применяется автозаполнение, при каждой новой операции вводить сведения заново не нужно. Чтобы найти информацию по заказу (число пассажиров, время отбытия и прибытия, аэропорт, номер рейса), нужно перейти в раздел покупок.

В приложение встроена функция связи с клиентской поддержкой Билетикс.ру. Она применяется, когда возникают чрезвычайные ситуации, касающиеся заказанного рейса.

Мобильное приложение доступно для iOS и Android.

Преимущества и недостатки сервиса

Согласно отзывам пользователей, преимуществами сервиса следует назвать:

• удобство и простоту интерфейса;
• быстрый подбор рейсов с различными вариантами пересадок;
• возможность приобретения билета с одновременным бронированием отеля и заказом трасфера;
• при отмене рейса либо аннулировании заказа –возвращение денег клиенту либо возможность выбрать другой рейс любой авиакомпании на любую дату;
• отсутствие навязывания услуг (клиент выбирает дополнительные предложения по своему усмотрению и желанию);
• возможность свободного приобретения билетов не только на регулярные, но и на чартерные рейсы;
• наличие мобильного приложения с удобным поиском.

Из недостатков следует отметить такие:

• медленная работа службы поддержки;
• некруглосуточная работа горячей линии, сложность дозвона до оператора;
• довольно высокая оплата замены ошибочных сведений в билете;
• более высокая стоимость некоторых заказов по сравнению с аналогичными прямыми заказами у авиакомпании.

Контактная информация

Офис Biletix располагается в Москве по адресу переулок Переведеновский, 17(1), 1 этаж.

Для получения информации по интересующим вопросам можно позвонить на номер горячей линии 8(800)7751755, или написать на электронный адрес support@biletix.ru

Информацию по чартерным рейсам можно узнать по номеру +7(495)6264888 (добавочные 2385 или 1320) или написать на электронную почту: m.kostromina@biletix.ru, t.shvedova@biletix.ru

Официальный сайт Билетикс.ру – https://biletix.ru/

Кратко о предоставляемых услугах на biletix.ru:

Билетикс.ру – один из самых популярных в России туристических сервисов. Как и все компании, он имеет свои плюсы и минусы, но старается развиваться, привлекает клиентов акциями и специальными программами, расширяет партнерскую сеть. Сайт хорошо организован, понятен, поиск билетов осуществляется быстро и без сбоев.

«KupiBilet» — Купить Дешевые Авиабилеты Онлайн, Горячая Линия, Промокод на Скидку, Заказ Билета и Бронирование

На современном рынке действует большое количество сервисов по подбору авиабилетов. Они успели завоевать репутацию и сформировать аудиторию, поэтому новый агрегатор сможет добиться успеха, только если предложит что-то новое и лучшее.

Одним из таких успешных новичков является ресурс «КупиБилет», качественно выделяющийся на фоне аналогов от конкурентов.

«KupiBilet.ru» — Как Купить Авиабилет и Использовать Промокод?

Чтобы купить билет, нужно перейти на официальный сайт сервиса: kupibilet.ru. В центральной части страницы (открывается сразу после перехода по ссылке) будет размещена начальная форма покупки. В первую очередь необходимо заполнить ее. Она состоит из трех информационных блоков:

• Место вылета и пункт прибытия. После перехода сайт определяет приблизительно местонахождение человека. В поле, посвященном пункту вылета, будет автоматически прописан определенный город. Если нужно выбрать другой населенный пункт, следует ввести его название и выбрать конкретное предложение из открывшегося списка. Поле «Прибытие» заполняется таким же образом.
• Дату рейса. При наведении курсора на поле «Туда» откроется интерактивный календарь, с помощью которого необходимо выбрать дату вылета. Если клиент хочет сразу оформить авиабилет на обратный рейс, нужно заполнить пункт «Обратно». Делается это таким же образом, как и в предыдущем случае. Иногда под обозначением дат прописывается приблизительная стоимость рейса.
• Количество пассажиров и класс. По умолчанию система подбирает рейс на одного взрослого пассажира в классе эконом. Чтобы изменить это, нужно нажать на надпись «1 чел, эконом». После этого появится контекстное меню, через которое можно выбрать другие параметры поездки: добавить или удалить взрослых пассажиров, детей (до 12 лет) и младенцев (до 2 лет без отдельного места), а также выбрать «Бизнес-класс».

После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку «Найти». В течение 5-10 секунд произойдет переход на страницу с перечнем найденных предложений (по заданному маршруту и в указанные дни). Они имеют вид информационных карточек с кратким описанием перелета. При нажатии на предложение откроется окно с более детальными данными:

• названием авиакомпании;
• моделью самолета;
• временем вылета и прибытия;
• допустимым весом багажа;
• временем полета.

Список можно отсортировать, нажав на кнопку «Дешевый», «Быстрый» или «Лучший». В таблице, соответственно, отобразятся наиболее дешевые, быстрые рейсы, или предложения, в которых оптимально объединены эти параметры. Доступен фильтр и по другим параметрам (время перелета, посадки, вылета).

После подбора наиболее подходящего варианта нужно нажать на кнопку «Выбрать» на его информационной карточке. Система проверит, есть ли еще предложения на указанный рейс, после чего перенаправит клиента на страницу оформления авиабилета. На ней потребуется ввести:

• контактную информацию (адрес электронной почты и номер телефона);
• фамилию и имя (латиницей), а также дату рождения и пол каждого пассажира.

При необходимости, можно включить других путешественников (нужно выбрать опцию «Добавить пассажира»). На этой же странице вводится промокод – специальный цифро-буквенный код, дающий право на получение скидки во время оформления проездного документа или бронирования номер в отеле. Для использования опции нужно:

1. Нажать на ссылку «Использовать промокод» в разделе «Ваш перелет» (находится в правой части страницы).
2. Ввести код.

После этого произойдет перерасчет стоимости перелета с учетом скидки, положенной гражданину. Получить промокод можно во время проведения специальных акций и за счет участия в конкурсах агрегатора.

Чтобы продолжить оформление, нужно перейти в меню оплаты. Для этого следует нажать на кнопку «Перейти к оплате» в нижней части страницы. Если клиент пропустил какое-то поле или ввел неправильный промокод, система уведомит его об этом. В противном случае осуществится переход на новую страницу.

Здесь можно еще раз проверить введенные данные, а также добавить номера и серии заграничных паспортов пассажиров. На этой странице также подбираются дополнительные опции:

• страхование. Следует обратить внимание, что по умолчанию система выбирает базовую страховку. За нее придется платить. Если гражданин не желает страховаться, нужно нажать на пункт «Я не хочу страховать свою жизнь…»;
• питание на борту;
• выплата до 10 000 рублей при задержке рейса;
• возвратность авиабилета (позволяет вернуть до 90% от стоимости проездного документа при отказе от полета);
• отправка СМС-уведомления родственникам о прибытии в пункт назначения.

Все опции платные, однако за них можно получить бонусы (их количество отображается в разделе «Ваш перелет»). Последняя часть оформления – введение данных банковской карты, с которой будут списаны средства в счет уплаты. Потребуется указать номер пластика, имя его владельца, срок действия и CVC-код, после чего нажать на кнопку «Оплатить».

«КупиБилет» — Страховка для Выезжающих за Рубеж Путешественников

Страхование понадобится гражданам, которые желают въехать в одну из стран Шенгенской зоны (подобное допускается только при наличии у туриста действующей медицинской страховки). Кроме того, страховка дает возможность уберечь себя от чрезмерных финансовых трат на оплату лечения при наступлении несчастного случая (сегодня государство снимает с себя ответственность за это).

Оформить страхование можно на странице оплаты (дополнительная опция). Предоставляется три вида полисов:

• «Базовый» . Самый дешевый. Предусматривает финансовую защиту от несчастного случая и потери багажа. Компенсация выплачивается при причинении вреда жизни и здоровью застрахованного во время его перевозки. Максимальная сумма выплаты – 500 000 рублей (при потере багажа – 30 000 рублей).
• «Трэвэл» . Основной страховой риск – отмена поездки по важной причине, то есть из-за болезни или смерти, судебного разбирательства, назначенного на дату вылета, призыва в армию, порчи имущества пассажира. Можно получить до 20 000 рублей компенсации.
• «Медицинский» . Комплексный пакет страхования. Предусматривает выплату компенсации, если пассажиру/путешественнику пришлось обратиться за помощью в медицинский центр (не только во время перевозки). Также оплачиваются расходы на транспортировку (в том числе при смерти застрахованного). Сумма компенсации – до 600 000 рублей, вне территории России – до 100 000 долларов или евро. Этот пакет подходит для оформления шенгенской визы.

Программа Лояльности «КупиБилет» — Как Стать Участником и Экономить на Билетах?

На сайте «КупиБилет.ру» действует специальная программа лояльности, распространяющаяся на постоянных клиентов. Для участия в ней необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете или мобильном приложении. Программа лояльности позволяет существенно экономить на покупках при частом использовании агрегатора.

Суть системы заключается в следующем:

• За каждый билет, приобретенный через «КупиБилет», зарегистрированному лицу начисляется определенное количество баллов (опция распространяется и на бронирование номеров в гостиницах).
• Бонусы накапливаются на личном счету клиента.
• После получения достаточного количества баллов их можно использовать в качестве инструмента для оплаты части стоимости посадочного талона на самолет или брони в отеле.

Баллы можно получить за следующие действия:

• заполнение контактных и паспортных данных в «Личном кабинете» (25 баллов);
• написание отзыва об агрегаторе на ресурсе «Otzovik.com» (50);
• установку мобильного приложения (еще 50);
• привлечение друзей в проект посредством использования личной ссылки (100 баллов за каждого нового человека, который воспользовавшись предоставленной ссылкой, зарегистрируется в системе и оформит заказ);
• создание первого заказа (1 000 подарочных бонусов).

Получить бонусы можно также за покупку авиабилетов, оформление бронирования в отелях и заказ дополнительных услуг. Количество начисляемых баллов напрямую зависит от статуса. Программа лояльности предусматривает наличие трех основных статусов:

• «Любитель путешествий». Позволяет получать 1% от стоимости в качестве бонусов. При заказе дополнительных услуг начисляется еще 3% баллов. Статус бесплатно предоставляется всем зарегистрированным лицам.
• «Фанат путешествий». Количество получаемых бонусов составляет 1,25% от стоимости авиабилета и 3,75% от цены заказанных опций. Чтобы воспользоваться повышенными процентами, необходимо сделать заказы через агрегатор на общую сумму более 65 тысяч рублей.
• «Гуру путешествий». На счет лица с таким статусом зачисляется 1,5% бонусов (с дополнительных услуг – 4,5%). Предоставляется гражданам, которые потратили через сервис более 130 000 рублей.

Бонусы засчитываются, только если переход на сайт был произведен через ввод его адреса в строке браузера или с поисковой системы. Следует учесть, что при использовании сайта компании начисляются только бонусы за дополнительные услуги. В случае с мобильными приложениями получить баллы можно за все действия, описанные выше.

Зачисление происходит на следующий день после даты вылета. При бронировании отелей действует несколько иная схема. Во-первых, баллы переводятся только через 30 дней с момента выезда из гостиничного номера. Во-вторых, если человек забронировал жилье у одного с партнеров компании, можно получить 3% от его стоимости в виде бонусов, но только через 60 дней после выезда.

Правила Использования Программы Лояльности «KupiBilet»

Полученные балы зачисляются на счет в «Личном кабинете». Проверить их количество можно в любой момент, достаточно авторизоваться в сервисе. При использовании бонусов необходимо придерживаться правил, которые установлены агрегатором. Так:

• вне зависимости от количества накопленных баллов, при заказе клиент должен самостоятельно заплатить не менее 1 000 рублей;
• за один раз можно использовать не менее 500 бонусов и не более 2 000 (минимальная стоимость, соответственно, должна колебаться в пределах от 1 500 до 3 000 рублей);
• один балл соответствует одному российскому рублю.

Следует помнить, что бонусы хранятся только на протяжении 12 месяцев. Если на профиле за это время не будет замечено какой-либо активности, происходит их обнуление. Также нужно учесть, что при возврате авиабилета аннулируются и баллы, начисленные во время его приобретения.

«КупиБилет» — Что Такое Спецтарифы на Регулярных Рейсах?

Бонусные баллы – не единственная возможность сэкономить на перелете при помощи сервиса. Также покупатель может воспользоваться спецтарифами. Это тарифы, устанавливаемые не авиакомпанией, осуществляющей перевозку, а туристическим оператором, который выкупил у нее часть мест. Услуга работает следующим образом:

1. Туристический оператор приобретает часть пассажирских мест на определенный рейс у авиакомпании (блок-чартер).
2. Предложения, касающиеся этих мест, размещаются на платформе «КупиБилет».
3. Лицо оформляет заказ согласно инструкции, предоставленной выше (процедура ничем не отличается от стандартной покупки).

Преимуществом данной опции является более низкая стоимость посадочных талонов, нежели при их покупке напрямую через авиакомпанию. Однако нельзя не обратить внимания на два существенных недостатка системы:

• В посадочный документ нельзя вносить изменения, соответственно, нужно внимательно заполнять формы во время заказа.
• Авиабилет, приобретенный по спецтарифу, не подлежит возврату.

Распознать рейс, места в котором продаются с использованием данной опции, можно по круглому розовому значку с надписью «с» в центральной части. Этот логотип размещается в правом верхнем углу карточек с описанием рейса, отображаемых во время подбора предложений при оформлении заказа.

«КупиБилет» — Что Такое Смарт-Маршруты и Почему Так Дешевле Летать?

Для использования опции не нужно быть зарегистрированным на сайте. Но с ее помощью можно не только существенно сэкономить (до 15 000 рублей), но и подобрать оптимальный маршрут без личных поисков и расчетов.

Услуга пригодится гражданам, которым приходится менять самолеты между пунктами следования. Сложность этой ситуации заключается в том, что при использовании пересадок обычные сервисы заказывают один посадочный документ, как правило, на рейс одной и той же компании, что негативно влияет на стоимость.

После выбора предложения, составленного по «смарт-маршруту», откроется детальная информация обо всех пересадках и компаниях, которые будут задействованы во время перелета. Города, в которых происходит смена рейса, как и время ожидания, часто различны, в зависимости от предложения. Благодаря этому можно не только подобрать оптимальный маршрут, но и побывать в новых населенных пунктах.

Несмотря на все преимущества услуги, нужно обратить внимание на следующие нюансы:

• поскольку используется сразу несколько билетов, их параметры могут различаться в зависимости от конкретного проездного документа (это касается багажа, возвратности, размера применяемых штрафных санкций);
• если пересадка происходит в визовой стране, для использования опции придется оформлять транзитную визу;
• клиенту самостоятельно придется регистрироваться на рейс во время пересадки, а иногда – повторно сдавать багаж (на это потребуется время, поэтому нужно тщательно спланировать порядок действий).

Если во время пересадки новый рейс опоздал или вовсе не прибыл, компания возьмет на себя все расходы, связанные с продолжением поездки. Для этого нужно связаться с сотрудниками сервиса «КупиБилет». Однако компенсация аннулируется, если клиент решил самостоятельно приобрести новый проездной документ или воспользовался сторонними ресурсами для обмена.

«КупиБилет» — Что Такое Чартерный Рейс?

Выше уже указывалось, что «КупиБилет» предоставляет возможность приобрести проездной документ на места, выкупленные у авиакомпании туристическим оператором (так называемый блок-чартер). Однако в некоторых случаях турфирмы берут в аренду целый самолет. Как правило, подобное происходит в том случае, если перевозчик не осуществляет рейсов по какому-либо направлению, выгодному для туроператора.

Клиенты агрегатора могут приобрести проездной документ на такой рейс. В этом есть свои существенные преимущества:

• Можно попасть в точку мира, куда обычные авиакомпании напрямую не летают.
• Стоимость чартерных рейсов от туристических операторов значительно ниже, нежели на обычные перелеты.
• Даже если самолет не заполнится полностью, перелет осуществится.

В остальном чартерные рейсы не отличаются от обычных. Это в полной мере касается и набора услуг, доступных пассажирам. Единственный минус – в большинстве случаев билеты на них не подлежат возврату, как и обмену.

Сайт «KupiBilet.ru» — Как Получить Скидку в 500 рублей на Первый Билет?

Кроме бонусных программ, описанных выше, агрегатор предоставляет своим покупателям ряд дополнительных опций, которые, хотя за них и нужно платить, дают возможность перестраховаться от непредвиденных ситуаций, а также получить повышенные бонусы.

В первую очередь следует рассмотреть опцию «VIP-статус», которая позволяет воспользоваться всеми преимуществами сервиса. Среди них:

• Начисление повышенных бонусов (1,5% от стоимости посадочного талона и 4,5% от цены дополнительных опций).
• Прикрепление к клиенту персонального менеджера, через которого можно решить все возникшие проблемы.
• Приоритет в обработке запросов на обмен/возврат проездных документов.
• Круглосуточная служба поддержки, на которую можно выйти через «Viber», «Telegram», «Livechat»

В отличие от статусов, описанных выше, VIP можно приобрести во время оформления (после перехода в меню оплаты). Стоимость услуги составляет 399 рублей. Кроме этой опции, клиент может также воспользоваться следующими предложениями:

• «Купибилет.Покрытие»;
• «Онлайн-регистрация»;
• «Купибилет.Возврат»;
• «Питание на борту».

«Купибилет.Покрытие» — Что Входит в Услугу?

Услуга предусматривает выплату денежной компенсации в случае задержки рейса или его отмены. Пассажир может получить:

• 5 000 рублей при условии задержки рейса на более чем 2 часа.
• 10 000 рублей, если перелет был вовсе отменен.

Компенсация не выплачивается, если об отмене рейса было сообщено еще до начала регистрации пассажиров на него. Это же касается случаев, когда вылет не состоялся по причине форс-мажорных обстоятельств. Представлять какие-либо справки для получения средств не нужно, достаточно написать в службу поддержки при помощи формы обратной связи. Стоимость опции – 299 рублей.

«Онлайн-Регистрация» — Автоматическая Регистрация на Самолет

Опция предусматривает регистрацию пассажира менеджером компании. Процедура осуществляется за 24 часа до вылета. Специалист выберет место, подходящее под установленные параметры, после чего перешлет покупателю посадочный талон с номером кресла. В дальнейшем достаточно будет распечатать его на любом принтере и последовать на досмотр.

Стоимость опции напрямую зависит от количества пассажиров. Так, придется заплатить:

• 399 рублей, если летит один человек;
• 349 р. за каждого пассажира при перелете двух граждан;
• 299 рублей – для регистрации трех;
• 249 рублей, если в путешествии участвует четыре и больше граждан.

Дополнительный багаж (не ручная кладь) сдается на стойке для багажа до окончания регистрации (как правило, заканчивается за 40-60 минут до вылета). Опция активируется во время покупки. После нажатия на кнопку «Оплатить билет» появится окно подключения услуги. Если провести онлайн-регистрацию не удастся (в некоторых случаях это невозможно), средства возвратятся на карту клиента, а на почту придет уведомление.

«Купибилет.Возврат» — Услуга Возврата Денег За Авиабилет

Не все авиакомпании соглашаются возвращать средства, если клиент решил отказаться от поездки. Кроме того, даже если эта опция доступна, она сопровождается взыскание

м больших штрафов, из-за чего получается вернуть лишь небольшую часть уплаченной суммы. Чтобы избежать подобного, следует воспользоваться услугой «Купибилет.Возврат».

Опция подключается во время оформления заказа. Ее стоимость зависит от цены проездного документа (около 10% от его стоимости). В случае возврата, компания «КупиБилет» выплачивает клиенту компенсацию в размере до 90% от уплаченных средств. Выплаты происходят в два этапа:

1. Авиакомпания перечисляет средства на карту клиента, с которой деньги были списаны во время оплаты. Срок зачисления – от 1 до 30 дней.
2. Агрегатор возместит разницу между полной стоимостью билета и суммой, возвращенной авиакомпанией.

Это выгодное предложение, но нужно обратить внимание на следующие нюансы:

• «КупиБилет» возвращает не денежные знаки, а их эквивалент в виде баллов, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты покупки;
• сдать проездной документ можно не позднее, чем за 48 часов до вылета;
• компенсация не выплачивается, если возврат связан с опозданием на указанный рейс.

Исходя из этого, можно сделать два вывода. Во-первых, есть смысл использовать опцию только в том случае, если вылет запланирован как минимум через 2 суток. Во-вторых, извлечь пользу от нее смогут только те клиенты, которые регулярно пользуются услугами компании (и, соответственно, активно используют бонусы).

«Питание на борту» — Как Выбрать Тип Питания при Покупке Билета?

Бесплатная дополнительная опция. Позволяет подобрать оптимальное питание на борту самолета, которым будет лететь пассажир. Сейчас на выбор доступны пять вариантов:

• стандартное;
• кошерное;
• халяльное;
• вегетарианское;
• из морепродуктов.

Сервис обещает расширить перечень в ближайшее время. Опция также оформляется во время заказа. Подтверждение можно увидеть в «Личном кабинете» (в большинстве случаев уже через 15 минут после оплаты).

«КупиБилет» — Промокоды, Акции, Купоны и Скидки на Авиабилеты

Время от времени «КупиБилет» проводит специальные конкурсы, участники которых могут получить промокоды со скидками на авиабилеты. Кроме того, иногда проводятся акции, предусматривающие массовые рассылки купонов со скидками на электронные почты зарегистрированных клиентов сервиса.

Клиенты агрегатора также могут оформить кредитную карту «Tinkoff ALL Airlines» и сразу получить 3 000 миль, воспользовавшись промокодом, предоставленным компанией «КупиБилет». По карте предусмотрен кредитный лимит в размере до 700 000 рублей, а также грейс-период длительностью в 55 дней.

Еще одна возможность, которую можно реализовать через агрегатор – получение компенсации в размере до 600 евро, если при перелете, организованном европейской авиакомпанией:

• самолет опоздал на 3 часа или более;
• рейс был отменен;
• пассажиру было отказано в посадке на борт (если последний не нарушал установленных правил).

«КупиБилет.ру» — Вход в Личный Кабинет Онлайн: Авиабилеты и Отели

«Личный кабинет» – дополнительный сервис, созданный для удобства покупателей. Регистрация в нем не является обязательной. Можно приобрести проездной документ и без заведения аккаунта в системе. Однако в таком случае пользователь не сможет получить бонусы во время покупок, а также претендовать на промокоды при проведении акций и конкурсов.

Регистрация в «Личном кабинете» занимает не более 5 минут. Потребуется сделать следующее:

1. Перейти на сайт агрегатора (www.kupibilet.ru).
2. Выбрать пункт «Вход и регистрация», размещенный в верхнем правом углу страницы.
3. В открывшейся форме входа нажать на ссылку «Регистрация».
4. Ввести актуальный адрес электронной почты и пароль (в двух полях). Последний должен содержать цифры, а также как минимум одну маленькую и одну большую буквы.

После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» на указанную почту будет отправлено письмо для подтверждения регистрации. Необходимо открыть его и воспользоваться ссылкой, содержащейся внутри. Это действие активирует «Личный кабинет».

Чтобы войти в зарегистрированный аккаунт, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт компании.
2. Нажать на «Вход и регистрация».
3. Ввести адрес электронной почты и пароль, которые использовались во время регистрации.
4. Выбрать пункт «Войти».

Личный Кабинет «KupiBilet» — Билеты, Профиль и Промокоды

Сервис «Личный кабинет» многофункционален. С его помощью можно следить за заказами, получать бонусные баллы, пользоваться скидками, создавать списки путешественников для автоматического заполнения форм.

Навигация по интерфейсу осуществляется путем использования специальных вкладок:

• «Главная». Раздел открывается автоматически сразу же после перехода. В нем отображается краткая информация о текущих заказах (направление, стоимость, этап оформления) и сведения о бонусной программе (количество начисляемых баллов за действия при текущем статусе).

• «Ваши заказы». Этот раздел содержит полную информацию по текущим заказам. Кроме данных, предоставленных на первой странице, здесь отображается номер заказа, время вылета и прилета, количество пассажиров и срок брони. Отсюда можно оформить посадочный талон, нажав на кнопку «Найти новый рейс».

• «Ваши данные». Рекомендуется сразу перейти в эту вкладку, которая делится на три подраздела. Первый посвящен персональным данным клиента (будут использоваться для автоматического заполнения форм). Тут же можно ввести данные граждан, которые часто путешествуют с клиентом. После заполнения форм необходимо нажать на кнопку «Сохранить». В подразделе «Сменить пароль» можно изменить данные для входа. Карточки, с которых будут списываться средства, прикрепляются к профилю в меню «Платежные карты».

• «Бонусная программа». Раздел посвящен полученным балам. Увидеть их количество можно над названием вкладки (на желтом фоне). После перехода покупатель сможет ознакомиться с краткой инструкцией, посвященной накапливанию баллов, а также увидеть свой текущий статус участника (находится в нижней части раздела).

• «Скидки и подарки». В этой вкладке отображаются актуальные предложения сервиса. По состоянию на начало апреля 2019 года можно оформить карту «Тинькофф», заказать проездной документ на любой вид транспорта в Юго-Восточной Азии, получить компенсацию в размере 600 евро за задержку или отмену авиарейса европейской компании, оформить такси или трансфер в большинстве стран планеты.

Клиент может перейти в раздел, который его интересует, сразу с главной страницы. Для этого необходимо нажать левой клавишей мыши по форме входа, после чего выбрать нужную вкладку из открывшегося контекстного меню.

«КупиБилет» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)

Кроме официального сайта, у агрегатора есть мобильное приложение, через которое также можно оформлять заказы и использовать бонусы. Более того, система всячески стимулирует пользователей использовать именно программу для смартфона (к примеру, получить баллы за покупку билета можно только в том случае, если заказ оформлен через нее).

Чтобы воспользоваться приложением, необходимо его сначала установить. Алгоритм действий следующий:

1. Войти в магазин приложений («App Store» или «Google Play», в зависимости от того, под управлением какой операционной системы находится устройство).
2. Ввести в строке поиска «Купибилет».
3. Выбрать приложение из открывшегося списка.
4. Нажать на кнопку «Установить».
5. Дождаться окончания процедуры скачивания и инсталляции.

После завершения установки найти приложение можно будет на рабочем столе смартфона. Пользователь может сразу же воспользоваться им для приобретения проездного документа.

Интерфейс приложения интуитивно понятен. ПО состоит из четырех основных разделов, открыть которые можно, нажав на соответствующие кнопки в нижней части монитора.

• «Поиск». Начальная страница. Отсюда можно оформить авиабилет. Стоит ввести место посадки, направление и дату, после чего подобрать количество пассажиров и нажать на кнопку поиска. Дальнейший процесс покупки не отличается от такового на официальном сайте. После оформления первого заказа за пользователем закрепляется аккаунт в «Личном кабинете».
• «Заказы». Отображаются неоплаченные и уже оформленные заказы пользователя.
• «Кабинет». Через этот раздел можно войти в сервис «Личный кабинет». После перехода потребуется ввести почту, пароль и нажать на кнопку «Войти». Здесь же можно создать новый аккаунт. Кроме функций, доступных через сайт, с помощью приложения пользователь сможет связаться со службой поддержки, написать письменное обращение и ознакомится с уже поданными запросами, настроить получение уведомлений.
• «Бонусы». Можно ознакомиться с количеством накопленных баллов, изучить историю поступления бонусов и прочитать правила их начисления.

«KupiBilet» — Способы Оплаты Авиабилетов на Официальном Сайте

Оплата производится только при помощи банковских пластиковых карт. Использовать другие методы (к примеру, электронный кошелек) не получится. Пользователь может воспользоваться пластиками, относящимися к следующим платежным системам:

• «Visa»;
• «MasterCard».

Вид карточки значения не имеет. Принимаются как дебетовые, так и кредитные пластики. Также неважен сегмент («Standart», «Gold» и т.д.). Однако нужно обратить внимание на следующие нюансы:

• карта должна быть именной;
• оплата происходит только в том случае, если по пластику разрешены транзакции в интернете;
• отсутствие CVC кода свидетельствует о том, что расплатиться карточкой в дистанционном режиме нельзя;
• карты «Visa Electron» не всегда принимаются к оплате.

Оплата производится в рублях. Если средства хранятся в другой валюте, произойдет автоматическая конвертация по курсу банка-эмитента. Все данные шифруются, что исключит их попадание в руки третьих лиц. Если при подтверждении оплаты произошла ошибка, следует связаться со службой поддержки пользователей (позвонив по номеру 8-800-333-53-66).

«КупиБилет» — Возврат и Обмен Авиабилетов на Официальном Сайте

Не всегда поездка идет по плану. По разным причинам у пассажира может возникнуть потребность сдачи билета и возврата уплаченных средств. Сервис «КупиБилет» предоставляет такую возможность своим пользователям. Более того, при желании клиент может аннулировать проездной документ (это не то же, что и возврат), а также обменять его на другой.

Как Аннулировать Заказ в День Покупки на «KupiBilet.ru»

Если во время приобретения проездного документа клиент совершил ошибку при заполнении формы (к примеру, неправильно ввел ФИО или номер личного паспорта), он может отменить покупку, даже после внесения денежных средств. Воспользоваться услугой можно и в том случае, если клиент передумал лететь по указанному направлению (причина в данном случае значения не имеет, в отличие от возврата).

Чтобы аннулировать билет необходимо сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт агрегатора.
2. Нажать на кнопку «Помощь», размещенную в верхней левой части страницы.
3. Выбрать пункт «Задать вопрос в поддержку».

Произойдет перенаправление на страницу с формой для отправки запроса. Дальнейший порядок действий выглядит следующим образом:

1. Ввести адрес электронной почты (на него придет ответ менеджера, поэтому нужно вводить актуальные данные) и тему обращения.
2. Описать сложившуюся ситуацию.
3. Выбрать причину обращения («Аннуляция заказа в день покупки»).
4. Прописать номер заказа.
5. Пройти защиту от спама «reCAPTCHA».
6. Нажать на кнопку «Отправить».

Подать такой запрос можно только до 10 часов вечера в день оформления заказа. Если пользователь не успеет, придется инициировать процедуру возврата. Стоимость услуги – 700 рублей.

Через некоторое время на адрес электронной почты, указанный во время подачи запроса, придет письмо от менеджера компании с подтверждением аннуляции. Пользователю нужно будет отправить ответный e-mail. Средства возвращаются тем же способом, которым они были уплачены. Посадочный талон будет считаться аннулированным после получения письма с соответствующим содержанием от менеджера.

Как Вернуть Купленный Авиабилет на «KupiBilet.ru»?

Если пользователь не успел аннулировать билет в день его приобретения, придется оформлять возврат. Эта процедура занимает больше времени, а также сопровождается повышенными сервисными сборами. Для получения средств нужно сделать следующее:

1. Перейти в раздел запросов (как это сделать, указано выше).
2. Ввести e-mail, тему обращения и заполнить поле «Описание».
3. Выбрать причину обращения («Возврат»).
4. Прописать номер заказа и дату вылета.
5. Указать тип возврата.
6. Пройти защиту от спама и нажать на кнопку «Отправить».

Выделяют два типа возврата: добровольный и вынужденный. Под вынужденной сдачей подразумевается возвращение билета, связанное со:

• смертью пассажира или его близкого родственника;
• резким развитием заболевания у покупателя или его родственника, который летит тем же рейсом;
• отказом в получении визы от компетентных органов (эта причина принимается не всеми авиакомпаниями);
• отменой рейса, его значительной задержкой;
• изменением маршрута самолета.

Если причиной обращения послужило что-либо из перечисленного, следует выбрать «вынужденный» тип возврата (рассмотрение запроса занимает до 60 дней). Сдача билетов, вызванная другими факторами, считается добровольной. В ответ на поданное письмо придет сообщение от менеджера компании с указаниями, касающимися дальнейших действий.

Если пользователь во время оформления выбрал опцию туда/обратно, произойдет возврат всех билетов по маршруту. Можно вернуть средства за обратный проездной документ, но только после использования перелета «туда».

Если оплата осуществлялась через «КупиБилет», средства поступят на счет в течение 30 дней (обычно на протяжении первых 7 суток). В случае внесения денег напрямую через авиакомпанию, они будут засчитаны за 60 дней, хотя в большинстве случаев процедура занимает меньше одного месяца.

При этом компания «КупиБилет» взыскивает собственные сервисные сборы. Для пользователей, которые перешли на сайт организации через поисковую систему, комиссия агрегатора составит от 750 до 1 500 рублей, в зависимости от суммы возврата (чем она выше, тем больше придется заплатить). Граждане, перешедшие по ссылке со стороннего ресурса, потеряют от 1 000 до 2 000 рублей.

Кроме того, удерживается комиссия в размере 2% от суммы возврата. Свои штрафы могут использовать авиакомпании. При вынужденном возврате сервисный сбор и комиссия не взимаются, однако это касается только агрегатора. Перевозчик оставляет за собой право использовать штрафные санкции даже в этом случае.

«KupiBilet.ru» — Как Обменять Авиабилет на Другую Дату?

Функция обмена предоставляет клиенту возможность поменять дату вылета или прибытия, в некоторых случаях – маршрут. Однако с помощью этой опции нельзя изменить личные данные или сменить авиакомпанию (чтобы сделать подобное, придется оформить возврат, после чего приобрести новый проездной документ).

Процедура обмена также производится через форму запросов:

1. Сначала нужно ввести адрес электронной почты, тему обращения и описание.
2. Далее выбрать «Обмен» в поле «Причина обращения».
3. Прописать номер заказа.
4. Указать первоначальные даты вылета (если в одном направлении, то только в графе «Туда»).
5. Выбрать новые даты перелетов.
6. Пройти защиту от спама и нажать на кнопку «Отправить».

В течение 24 часов (возможны задержки) на указанную почту придет письмо от менеджера. Если осуществить обмен возможно, в нем будет указана стоимость процедуры и предоставлена ссылка на оплату. После внесения средств пользователь получит новую маршрутную квитанцию.

Если до вылета осталось менее 3 часов, рекомендуется проводить обмен через кассу аэропорта. Услуга платная. Компания взыскивает штраф в размере 2 000 рублей за каждый билет, по которому проводится обмен (кроме проездных документов на детей до 2 лет).

В большинстве случаев для внесения изменений требуется доплата. Чтобы узнать, можно ли по конкретному билету поменять город прибытия, нужно связаться со службой поддержки пользователей (подобное разрешают только отдельные авиакомпании).

«КупиБилет» — Бесплатный Телефон, Горячая Линия: 8 800, Служба Поддержки

Услуги предоставляются нидерландской компанией «Rabbit Travel Operations». Юридический адрес организации: Lagendijk 3, A 207, 1541KA Koog aan de Zaan, The Netherlands. Адреса представительств на территории Российской Федерации:

• Санкт-Петербург, а/я, № 23;
• Москва, Пресненская набережная, дом 12, 45 этаж, офис 82.

Чтобы связаться со службой поддержки, следует воспользоваться одним из следующих номеров телефонов:

• +7-499-653-63-36 – для жителей столицы;
• +7-812-385-58-65 – для граждан, проживающих в Санкт-Петербурге;
• 8-800-333-53-66 – бесплатная многоканальная линия, доступная во всех регионах государства.

Отправить письменный запрос можно, используя следующую ссылку: help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new. Также клиент может воспользоваться группами поддержки компании в социальных сетях:

• «Twitter»;
• «Vkontakte»;
• «Facebook»;
• «Одноклассники»;
• «Instagram».

Вопросы и Ответы по Авиабилетам на Официальном Сайте «КупиБилет»

Получить нужную информацию можно и без обращения в службу поддержки пользователей. Достаточно воспользоваться сервисом «Вопрос-ответ», в котором собраны данные по наиболее популярным запросам пользователей.

Нужно действовать следующим образом:

1. Перейти на сайт компании.
2. Нажать на кнопку «Помощь».
3. В открывшемся контекстном меню выбрать пункт «Все вопросы и ответы».

Все вопросы разделены между несколькими категориями, касающимися оформления проездного документа, его обмена/возврата, бонусной программы, подготовки к перелету, а также нестандартных ситуаций. Необходимо выбрать подходящий раздел, после чего нажать левой клавишей мыши на формулировку интересующего вопроса.

После этого откроется страница с ответом на вопрос. В ее левой части размещены ссылки на недавно просмотренные вопросы, а также на похожие по смыслу статьи. В верхней части страницы есть полоса поиска.

Можно ввести в нее часть интересующего вопроса, после чего выбрать подходящий пункт из списка. Если ответ не найден, следует воспользоваться кнопкой «Подать запрос» в верхней области сайта.

«КупиБилет» — Отзывы о Покупке Авиабилетов в Интернет Сервисе

Оценить сервис с разных сторон дают возможность комментарии о нем граждан, которые воспользовались его услугами. Сегодня в сети есть много отзывов на эту тему. Большая часть граждан хорошо высказываются об агрегаторе. Среди положительных сторон сотрудничества они выделяют:

• Относительно низкие цены. Как указывают пользователи, стоимость оформления билетов на сервисе ниже, нежели у конкурентов. Придется заплатить больше и в том случае, если оформление происходит непосредственно в аэропорту.
• Быстрота оформления. Приобрести проездной билет можно в течение 10 минут. Зарегистрированные пользователи смогут сделать это еще быстрее, благодаря автоматическому заполнению форм.
• Интуитивно понятный интерфейс. Еще одна положительная характеристика сервиса, на которую часто указывают пользователи.
• Широкий ассортимент билетов. Многие граждане обращают внимание на большой выбор проездных билетов по разным направлениям. Это стало возможным благодаря анализу предложений более 700 авиакомпаний.
• Продвинутая система фильтрации билетов в системе поиска.
• Отсутствие необходимости проходить регистрацию для оформления заказа. На это указывают многие пользователи, но после регистрации можно получать бонусы и быстрее покупать проездные документы.

Они нарекают на:

• Навязывание дополнительных услуг. Некоторые из них выбраны по умолчанию (о чем указано выше). Пользователи не замечают этого и покупают ненужные им опции.
• Плохая работа сотрудников службы поддержки. Многие граждане не смогли решить своих проблем после обращения.
• Не самая удачная система начисления бонусов. Некоторые пользователи не поняли ее. Кроме того, есть жалобы на сгорание баллов, если не пользоваться сервисом в течение года (однако это условие прописано в правилах).
• Загруженность горячей линии. Несмотря на многоканальность, некоторым пользователям пришлось ждать несколько минут, прежде чем линия будет освобождена.

Интернет Сервис «KupiBilet» — История Создания и Преимущества

Организация «КупиБилет» была основана в 2004 году, однако на интернет-рынок вышла только в 2012 году. Сейчас является крупным агрегатором для поиска и подбору билетов на самолеты на территории Российской Федерации и других стран. На данный момент в течение суток услугами организации пользуется более 10 000 человек по всей стране.

Управление агрегатором осуществляет юридическое лицо «Rabbit Travel Operations», зарегистрированное в Нидерландах. Представительства для граждан открыты в Москве и Санкт-Петербурге (их адреса указаны выше). Несмотря на адрес юридической регистрации, сервис считается отечественным.

На данный момент компания сотрудничает с более чем 700 авиаперевозчиками по всему миру, что положительно влияет на ассортимент билетов. Кроме того, пользователи имеют возможность оформить билет на автобус и поезд, а также воспользоваться услугами транспортировки от аэропорта или Ж/Д станции.

Сервис предоставляет пользователям возможность воспользоваться дополнительными услугами, а также оформить страховой полис от компании «Ингосстрах». Развита также опция бронирования номеров в отелях. Компания активно сотрудничает с сервисами «Aviasales» и «Booking.com».

Сервис «КупиБилет» является относительно новым (в сравнении с конкурентами). Однако в этом есть свое преимущество. Как утверждают авторы проекта, перед его запуском были изучены основные проблемы, с которыми сталкивались пользователи других ресурсов, и сделаны попытки обойти их, создать приятный и безопасный агрегатор.

Как следствие, «Kupibilet.ru» обладает рядом серьезных преимуществ, которые качественно выделяют его на фоне конкурентов:

• Большой ассортимент билетов на самолеты.
• Наличие специальных сервисов, позволяющих подобрать оптимальное предложение («Спецтарифы», «Смарт-маршрут»).
• Возможность пользоваться всеми преимуществами агрегатора за счет покупки статуса ВИП.
• Наличие онлайн-регистрации. Опция платная, но позволяет сэкономить личное время.
• Выплата компенсации в случае задержки без предоставления справок.
• Дешевизна билетов в сравнении с другими подобными сервисами.
• Гибкая система бонусов.
• Интуитивно понятный интерфейс.
• Возможность оформления страховки прямо через сайт компании.

Все эти преимущества делают агрегатор не только удобным, но и выгодным в использовании. Пользователь может подобрать оптимальный маршрут, даже если прямого рейса по пути следования нет.

Таким образом, агрегатор «Купибилет» – сравнительно молодой сервис, позволяющий покупать посадочные документы на авиационные лайнеры, поезда, автобусы, а также бронировать номера в отелях. Более того, благодаря специальным предложениям пользователь может не только максимально быстро приобрести билет, но и существенно сэкономить на его стоимости.

Источник https://putihod.ru/raznoe/servis-biletiks-ru-dlya-zakaza-aviabiletov/

Источник https://kupibiletavia.ru/

Источник

Источник