Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет

В первую очередь обратите внимание на тариф, указанный авиаперевозчиком.

Распечатайте сдаваемый электронный билет, в нем найдется вся интересующаяся вас информация:

• пункт отправления (аэропорт) и назначения;
• фамилия, имя, отчество пассажира;
• номер вашего паспорта или других документов, удостоверяющих личность;
• код авиакомпании;
• номер рейса;
• класс бронирования;
• вид тарифа;
• дата и время вылета;
• тариф, установленный авиакомпанией;
• стоимость и номер авиабилета;
• дата его оформления и срок действия.

Образец электронного билета

Билеты, купленные у иностранных компаний-перевозчиков

Иностранные компании действуют похожим образом, и сумма комиссии за возврат может быть весьма незначительной. Но все же не стоит быстро пролистывать условия соглашения и спешить ставить «галочку» в знак своего согласия. Некоторые разделы заслуживают особого внимания, поэтому с ними нужно ознакомиться заранее, чтобы не поставить себя в неловкую ситуацию.

Заграничные рейсы действуют на индивидуальных условиях. Сумма штрафа может варьироваться от 40 до 300 €. Какие-то компании вовсе не придерживаются политики применения штрафов.

При работе с оформлением билета на сайте зарубежной компании могут возникнуть языковые сложности. Поэтому понимание значения информации, указанной на билете, позволит не остаться в неведении о его виде и последующих возможностях. Знание следующих терминов может послужить полезным подспорьем:

• Refundable — подлежит возврату.
• Non — refundable — не подлежит возврату.
• Non — refundable in case of no — show — не подлежит возврату в случае неявки пассажира.
• Charge, fees apply — подлежит обмену, но услуга платная.
• Charge 100 € — комиссионный сбор составляет 100 €.

Вернуться к оглавлению

Безвозвратный тариф

Как забронировать билет на самолет через интернет без оплаты

Стоит убедиться, что в авиабилете, купленном через интернет, в тарифе нет пометки: «Non Ref» или «non refundable». Это слово в переводе означает «безвозвратный». По такому тарифу приобретаются самые дешевые билеты, по специальной акции и на лоукостах. Называться такие безвозвратные бюджетные тарифы могут по-разному у различных авиакомпаний.

Например, у ПАО «Аэрофлот» это – билеты класса обслуживания эконом: бюджет (saver) и промо (promo). Вернуть деньги в данном случае будет сложно. Обычно разрешается с доплатой перенести дату вылета, внеся изменения в оформленную перевозку.

Иногда это более простой выход из ситуации. Согласно Федерального Закона от 20.04.2014г. № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ», авиаперевозчики имеют право продавать два вида авиабилетов. Одни из них предусматривают условия возврата провозной платы при расторжении договора перевозки, другие – нет.

Важно знать! Можно вернуть деньги за билет, купленный по невозвратному тарифу в случае болезни или нарушения авиакомпанией договора перевозки. При добровольном отказе от перелета пассажир потеряет уплаченную ранее сумму провозной платы.

Условия возврата электронного авиабилета

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Процедура возврата

Электронный билет на самолет: как пользоваться

Рассмотрим, как сдать билет на самолет, купленный по обычному тарифу через интернет.

Авиабилеты онлайн – как вернуть и поменять

Приобретать авиабилеты онлайн очень удобно — не нужно ехать в кассу авиакомпании и тратить кучу времени, а можно спокойно выбрать нужное направление и сделать покупку не слезая с любимого дивана. Я предпочитаю именно такой способ покупки авиабилетов. Но что делать, если возникла необходимость поменять дату вылета или вернуть билет? Возможно ли обменять или вернуть электронный

Авиабилет онлайн и маршрутная квитанция

Давайте рассмотрим сначала, чем отличается онлайн авиабилет от обычного. Когда вы вносите свои данные на сайте авиакомпании и оплачиваете билет, вам на указанный адрес электронной почты приходит маршрутная квитанция. Это не билет как таковой. Сам билет находится уже в базе данных авиакомпании в электронном виде. Когда вы приедете в аэропорт служащим авиакомпании достаточно будет внести данные вашего паспорта в базу, чтобы увидеть приобретенный вами билет. Его невозможно потерять или испортить. Большой плюс, не правда ли?

А маршрутная квитанция — это подтверждение того, что вы действительно приобрели билет. Там указаны все важнейшие пункты — направление, время вылета, цена и ваши паспортные данные. Лучше всего перед рейсом маршрутную квитанцию распечатать, особенно если вы летите за границу. Иногда его требуют показать.

Как обменять онлайн авиабилет

Покупка электронных билетов на самолет происходит на сайте авиакомпании. Прежде чем перечислять деньги со своей карты, внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами авиакомпании. Единых правил для всех нет. Обычно на сайте авиакомпании есть кнопка «обмен или возврат билета». Там можно прочитать подробную инструкцию. Если такой кнопки вы не нашли, можно написать на тот адрес, с которого вам пришла маршрутная квитанция, и объяснить подробно свою проблему. Как правило, ответ приходит очень быстро. Еще быстрее будет позвонить службу поддержки, где вам подробно объяснят порядок действий. Если вы меняете билет не за день до рейса, это не будет стоить слишком дорого. В некоторых компаниях обмен билета происходит совершенно бесплатно.

Как вернуть онлайн билет на самолет

Процедура возврата билета примерно такая же как обмена. Необходимо связаться с авиакомпанией, указать свои данные и причину, по которой вам нужно сдать билет. Деньги обычно возвращаются в полном объеме за исключением сервисных сборов и приходят на ту же карту, по которой происходила оплата билетов. Но опять-таки все зависит от конкретного перевозчика и его правил. Например, у известного бюджетного перевозчика Айр Азия вернуть билеты нельзя — только обменять. Также, будьте внимательны с акциями. Как правило, очень дешевые билеты, которые периодически продают авиаперевозчики, не подлежат возврату и обмену. Внимательно читайте правила перед покупкой, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.

Источник https://forum-izpp.ru/potrebitelyu/kak-sdat-aviabilety-kuplennye-cherez-internet.html

Источник https://economlegko.ru/aviabiletyi-onlayn-kak-vernut-i-pomenyat/

Источник

Источник