Купить авиабилеты кассы аэрофлота

Анапа, Абакан, Адлер/Сочи, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Челябинск, Белгород, Грозный, Нижний Новгород, Ханты-Мансийск, Магас, Ижевск, Иркутск, Кемерово, Калининград, Хабаровск, Красноярск, Краснодар, Самара, Казань, Санкт-Петербург, Махачкала, Мурманск, Магнитогорск, Минеральные Воды, Нальчик, Нижнекамск, Нижневартовск, Новокузнецк, Новый Уренгой, Омск, Новосибирск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Оренбург, Ростов-на-Дону, Саратов, Сыктывкар, Сургут, Симферополь, Саранск, Ставрополь, Екатеринбург, Тюмень, Томск, Уфа, Ульяновск, Южно-Сахалинск, Волгоград, Воронеж, Владивосток, Якутск.

Актобе, Алматы, Бухара, Шымкент, Ереван, Бишкек, Атырау, Баку, Караганда, Кишинёв, Костанай, Минск, Ош, Актау, Самарканд, Ташкент, Нур-Султан.

Соединённые Штаты Америки

Вашингтон, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Майами.

Республика Куба

Ближний и Средний Восток

Бейрут, Дубай, Тегеран, Тель-Авив, Каир.

Бангкок, Гуанчжоу, Дели, Ханой, Гонконг, Пхукет, Сеул, Мале, Токио, Пекин, Шанхай, Хошимин, Улан-Батор.

Европа

Малага, Аликанте, Амстердам, Стокгольм, Афины, Анталья, Барселона, Белград, Болонья, Брюссель, Будапешт, Париж, Копенгаген, Дрезден, Дублин, Дюссельдорф, Рим, Франкфурт-на-Майне, Женева, Ганновер, Гамбург, Хельсинки, Стамбул, Ларнака, Лондон, Лиссабон, Любляна, Лион, Мадрид, Марсель, Мюнхен, Милан, Неаполь, Ницца, Осло, Бухарест, Прага, Рига, Салоники, София, Штутгарт, Берлин, Тенерифе, Тиват, Таллин, Венеция, Вена, Валенсия, Вильнюс, Верона, Варшава, Загреб, Цюрих.

Маршруты из других пунктов

Авиапарк

Airbus A320-200

Количество самолётов — 69

Airbus A321-200

Количество самолётов — 33

Airbus A330-200

Количество самолётов — 5

Airbus A330-300

Количество самолётов — 12

Airbus A350-900

Количество самолётов — 1

Boeing 737-800

Количество самолётов — 49

Boeing 777-300ER

Количество самолётов — 19

Sukhoi SuperJet 100

Количество самолётов — 53

Схемы салонов воздушных судов

Нормы провоза багажа и ручной клади

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.

Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.

На всех собственных рейсах Аэрофлота действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест). Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа и направления.

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)

* С принадлежностью тарифа к определенной группе тарифов можно ознакомиться в разделе «Правила применения тарифов» .

Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)

* кроме прямых и транзитных перевозок между пунктами азиатской части РФ и Пекином/Шанхаем, не включающих в себя пересадку в Москве.
2 Действует для авиабилетов, оформленных по 24 октября 2020 для путешествия по 24 октября 2020 года.

Общая информация

Количество мест бесплатно провозимого регистрируемого багажа в билете/пассажирской квитанции указывается как 1PC/2PC/3PC. Для тарифов группы Лайт не предусматривающих перевозку бесплатного регистрируемого багажа, в билете/пассажирской квитанции указывается — NIL.

Указанные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа действуют для всего маршрута в каждую сторону от пункта регистрации багажа до пункта назначения или до первого пункта остановки на маршруте более 24 часов (стоповер), при условии что все перелёты осуществляются на рейсах Аэрофлота.

Полёты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота

На рейсах серии SU 5400-5799 и SU 5950-6999, фактически выполняемых дочерними авиакомпаниями «Аврора» и «Россия», действуют применяемые для собственных рейсов Аэрофлота нормы бесплатного провоза багажа.

Исключение: на прямых и стыковочных (без наличия стоповера) маршрутах с участием рейсов совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпанией Аврора (HZ) на воздушных судах типа Q-400 , для всех групп тарифов (независимо от класса обслуживания) с включенной нормой бесплатного провоза багажа, норма бесплатного провоза багажа составляет одно место весом не более 23 кг.

На рейсах, выполняемых партнерами по соглашениям о совместной эксплуатации рейсов , могут действовать нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика. В случае, если в перевозке кроме Аэрофлота участвуют рейсы других перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, нормы бесплатного провоза багажа определяются по правилам доминирующего на маршруте перевозчика (более подробную информацию можно получить в контакт-центре).

Если перевозка по маршруту оформлена отдельными билетами, нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа на каждом участке соответствуют указанным в билетах нормам бесплатного провоза регистрируемого багажа.

Путешествия с детьми

Для детей от 2 до 12 лет предoставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.

Для младенцев (без предоставления отдельного места) с билетами по тарифам группы Лайт норма бесплатного провоза багажа не предоставляется.

Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) с билетами по остальным тарифным группам норма бесплатного провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см, независимо от класса обслуживания.

Участникам программы лояльности «Аэрофлот»/SkyTeam

Участникам программы «Аэрофлот Бонус» Платинового, Золотого и Серебряного уровней и программ поощрения часто летающих пассажиров альянса Sky Team уровней Elite и Elite Plus на всех направлениях предоставляется возможность бесплатного провоза багажа * :

• 2 места для участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня;
• 1 место для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого и Серебряного уровней;
• 1 место для участников уровней Elite и Elite Plus программ поощрения часто летающих пассажиров альянса SkyTeam (могут действовать ограничения).
  Для получения дополнительного места багажа необходимо предоставить оригинал карты уровня Elite или Elite Plus (пластиковую или в электронном виде из мобильного приложения авиакомпании), принадлежащую участнику, с актуальным сроком действия.

* Данная привилегия не распространяется на перевозки, оформленные по тарифам типа YCV-.

Ручная кладь

В качестве ручной клади принимаются вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов, нормы провоза которых установлены перевозчиком с учётом их безопасного размещения в салоне воздушного судна.

Установленные нормы провоза ручной клади для классов обслуживания в салоне воздушного судна (для одного пассажира):

• класс Эконом и класс Комфорт — одно место весом не более 10 кг;
• класс Бизнес — одно место весом не более 15 кг.

Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту.

Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира):

• рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трёх измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание для ребёнка на время полёта;
• костюм в портпледе;
• устройство для переноса ребёнка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50×20см) при перевозке ребёнка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдаётся в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребёнка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полёта;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съёмные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40×20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдаётся в багаж без взимания дополнительной платы;
• товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трёх измерений не более 115 см.

Внимание!
Возможность провоза ручной клади и вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы, не предусмотрена для детей до двух лет без предоставления отдельного места.

При регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребёнка.

Ручная кладь, превышающая установленную перевозчиком норму бесплатного провоза ручной клади, сдаётся пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.

В целях соблюдения требований безопасности, ручная кладь, не превышающая установленную перевозчиком норму провоза ручной клади, при отсутствии возможности её размещения в пассажирском салоне, может передаваться персоналом авиакомпании в багажный отсек для её перевозки в качестве багажа без взимания дополнительной платы.

Специальные условия перевозки отдельных предметов в качестве ручной клади

В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться, по желанию пассажира, один из следующих предметов:

• один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трёх измерений не более 135 см;
• одна гитара, габариты которой по сумме трёх измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
• одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
• набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.

В случае перевозки указанных предметов в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.

Обратите внимание

Пассажир обязан заботиться о сохранности ручной клади и вещей провозимых сверх установленной нормы в салоне воздушного судна.

Нормы провоза ручной клади действуют при перевозке на рейсах Аэрофлота, в том числе фактически выполняемых дочерними обществами — авиационными компаниями, кроме код-шеринговых рейсов , где действуют нормы авиакомпании-перевозчика.

Для размещения вещей в пассажирском салоне предназначены багажная полка и специальное место под сиденьем впереди стоящего кресла. На борту воздушного судна нужно следовать указаниям экипажа по размещению крупной ручной клади (близкой по размерам к максимальной норме провоза) на багажных полках, менее крупных элементов ручной клади под впереди стоящим креслом. Обратите внимание, что использование подкресельного пространства на местах в рядах аварийных выходов во время взлёта и посадки воздушного судна не допускается.

Ознакомиться с перечнем предметов запрещенных к перевозке в пассажирском салоне можно в разделе «Предполётный досмотр» .

Как забронировать билеты в Аэрофлоте: онлайн, в кассе, по телефону

Компания Аэрофлот позволяет своим пассажирам бронировать авиабилеты разными способами, на выбор. В нашей статье мы рассмотрим, как забронировать места в самолете Аэрофлот, способы отмены предварительного бронирования, а также узнаем расшифровку билета.

Большинство путешественников все чаще прибегают к бронированию билетов онлайн. В мире современных технологий практически каждый человек имеет гаджет и доступ в интернет. С таким арсеналом пассажир может приобрести авиабилет в любое направление, даже не выходя из офиса или дома.

Правила бронирования билетов в Аэрофлот

Планируя путешествие на самолете компании Аэрофлот, обязательно изучите правила бронирования авиабилетов. Перевозчик предлагает услугу на определенных условиях.

Онлайн

Бронирование авиабилета онлайн – самый удобный способ для пассажира. При оформлении документа следуйте несложным подсказкам и обязательно проверяйте корректность введенных данных.

Забронировать билет Аэрофлот через интернет можно на сайте перевозчика или специальном сервисе сайтов-поисковиков. Можно также воспользоваться формой заказа на данном сайте.

Как купить авиабилет онлайн:

• Заранее подготовьте документы для бронирования через интернет. На сайте установлен интервал между шагами – 10 минут.
• Данные пассажира вводятся на латинском языке. Проверяйте возможные ошибки. При выявлении некорректно введенных данных авиабилет будет считаться недействительным.
• Компания оставляет за собой право уточнять любую информацию у пассажира по контактным данным, оставленным при заполнении формы на сайте.
• После ознакомления с правилами бронирования необходимо поставить отметку в графе «Согласен».
• При выборе тарифа обязательно изучите условия обмена и возврата билета.
• Пассажир может выбрать дополнительные услуги, предложенные авиаперевозчиком, и заказать их. По желанию можно оформить или отказаться от услуги страхования, кликнув по соответствующему флажку в поле заполнения.
• При онлайн оплате за билет повторно проверяйте введенные данные, отображенные на странице. Если все верно, нажимайте кнопку «Оплатить».
• Компания предоставляет несколько способов оплаты на выбор. Все они отображаются на сайте при бронировании билетов. Рядом с каждым вариантом есть закладки, подробно указывающие пошаговое проведение платежа.
• После успешного перечисления оплаты на странице отобразится подтверждение с номером авиабилета и кодом брони.
• Пассажир может забронировать билет с отложенной оплатой. По правилам перевозчика, на перечисление денежных средств установлен срок – 24 часа. Если в течение этого времени оплата не поступит, бронь автоматически снимается.
• При бронировании билетов пассажир может самостоятельно выбрать удобное место в салоне. За эту услугу также придется заплатить по утвержденной тарификации. При замене авиационного судна перед вылетом компания не гарантирует предоставление выбранных мест в самолете, но обязуется вернуть затраченные средства денежным переводом на личный счет пассажира.
• После оформления и оплаты забронированного онлайн авиабилета пассажиру нужно получить и распечатать маршрутную квитанцию. Без этого документа он не сможет осуществить перелет в выбранное направление.
• Для проверки бронирования на сайте необходимо ввести ФИО пассажира и 6-тизначный код брони, полученный при оформлении билета.
• Последний срок для бронирования и оплаты авиабилета Аэрофлот – 2 часа до отправки рейса.

По телефону

Пассажиры, испытывающие трудности при оформлении брони на авиабилет онлайн, могут воспользоваться услугой бронирования по телефону. Предварительно рекомендуется изучить список предложений от авиакомпании, выбрать оптимальный вариант для приобретения, учитывая дату и время вылета, особенности маршрута и т. д.

Определившись с желаниями, пассажиру нужно позвонить по контактному номеру перевозчика, продиктовать свои данные, уточнить информацию по выбранному направлению. Специалист быстро оформит заявку и озвучит шестизначный код. По этому номеру можно проверить бронирование на сайте.

При бронировании по телефону сотрудник подробно разъясняет способы и сроки оплаты авиабилета. Пассажиру важно выполнить это условие, иначе бронь автоматически снимется.

В кассе

Забронировать билет на самолет Аэрофлот можно в кассе аэропорта или в стационарном офисе авиакомпании, предъявив личные документы. За услугу оформления авиабилета на внутренние рейсы придется заплатить 800 рублей, по международным направлениям тариф выше и фиксируется в иностранной валюте. Рассчитаться можно наличными или банковской картой.

Минусы бронирования авиабилетов через кассу:

• могут быть очереди;
• сотрудник не станет подыскивать для пассажира максимально удобные и выгодные варианты для перелета.

Как проверить бронь билета

Чтобы удостовериться, что забронированный билет успешно зарезервирован за конкретным пассажиром, можно провести несложную проверку брони.

Схема проверки бронирования билетов по коду

1. На сайте Аэрофлот находим вкладку «Онлайн сервисы» – «Проверить бронирование».
2. Кликаем по выбранному варианту и переходим на новую страничку.
3. В первую графу нужно ввести шестизначный код бронирования. Во второй указываем фамилию латинскими буквами. Далее нажимаем кнопку «Найти».
4. Программа быстро проведет проверку и перекинет на новую страницу, где будет указан код и подтверждение в случае успешно проведенной брони. Если же на странице будет показана ошибка, значит, авиабилет не был зарезервирован за пассажиром по определенным причинам. Уточнить эту информацию можно по телефону.

Также пассажир может повторно оформить бронирование, внимательно заполняя форму и исключая возможные ошибки в данных.

Групповое бронирование авиабилетов в Аэрофлоте

Забронировать места в самолете Аэрофлот может группа путешественников или корпоративных сотрудников. Такая услуга предоставляется перевозчиком на определенных условиях.

Правила группового бронирования авиабилетов:

• Можно выбрать любой класс обслуживания – первый, бизнес или эконом – при наличии свободных билетов на рейс.
• Минимальное количество человек в группе при оформлении билетов – 10.
• В пункте транзита разрешается остановка больше чем на 24 часа.
• Предоплата за забронированные групповые билеты – 20% от общей суммы.
• Скидки на авиабилеты для детей из группы предоставляется при расчете общей суммы.
• Оплату за групповые билеты нужно внести в строго установленные сроки. Если бронирование проводится за 2 месяца до отправки самолета, определяется срок для внесения платежа – 5 рабочих дней после подтверждения брони.
• Если бронирование групповых билетов осуществляется за 30 дней до вылета, произвести оплату нужно в течение 3-х рабочих дней с момента оформления услуги.
• При отмене бронирования групповых авиабилетов предоплата не возвращается.
• По правилам авиаперевозчика групповые билеты не подлежат обмену, нельзя изменить маршрут/дату вылета. Можно изменить дату вылета в обратном направлении, но за эту услугу придется заплатить штраф.
• Вносить данные пассажиров из группы нужно предварительно, окончательный срок – 14 дней до отправки рейса.
• Сопровождающему пассажиру не предоставляется бесплатный/льготный авиабилет. Исключение – пассажир относится к категории льготников.
• На сайте Аэрофлот можно заполнить заявку на групповую перевозку. В специальной форме нужно корректно указать выбранный маршрут, номер рейса, дату отправки и полета в обратном направлении, количество пассажиров и контактные данные для связи.

Расшифровка билета Аэрофлот

В забронированном электронном авиабилете Аэрофлот очень много непонятных для начинающего путешественника знаков и символов. Предлагаем разобраться с этой информацией!

Как расшифровать билет на самолет:

• В первой строке указывается фамилия и имя пассажира на латинском языке. После имени следуют буквы – МR/MRS – мистер/миссис и MISS/MSTR – девочка/мальчик (до 12 лет).
• Во второй строке From/To значится информация о вылете: название авиакомпании, номер рейса, дата отправления, пункт назначения и трехзначный код аэропорта.
• Gate – номер выхода на посадку.
• Если перелет со стыковками, в билете будет указан стоповер и код аэропорта, где будет происходить пересадка. Эта информация следует за LEDCDG.
• В поле стыковки также будет указан символ «О», что означает длительность стыковочной пересадки, более 24 часов. Если указан символ «Х», значит время ограничено до 24 часов.
• В авиабилете также отмечается код класса обслуживания, где P/F/A – первый класс с разным уровнем сервиса, J/C/D – салон бизнес класса и K/S/Y – эконом.
• В графе Status указывается статус бронирования. Маркировка «ОК» подтверждает наличие зарезервированного места в салоне. «NS» – определяет перелет несовершеннолетнего пассажира возрастом до 2-х лет, без индивидуального места в самолете. RQ – место можно выбрать только при регистрации.
• Графа FARE BASIS обозначает тариф, где также публикуется расшифровка дополнительных сборов. Fare calculation – расчет тарифа. TOTAL – общая сумма с учетом топливных и сборов аэропорта. Form of paint – форма оплаты.
• PNR Code – номер бронирования билета.

Как забронировать билеты без оплаты

Для перелета в зарубежные страны необходимо оформить визу. Для ее получения путешественнику нужно предоставить авиабилеты в два направления. Чтобы не платить деньги за летный документ раньше времени, Аэрофлот предлагает оформить бронь билетов без оплаты для визы.

Авиаперевозчик устанавливает определенный срок для проведения оплаты за бронь. Если в течение этого периода пассажир не переведет деньги на указанные реквизиты, бронирование автоматически снимается. В среднем этот срок составляет 24 часа.

Если установленного времени для проведения платежа недостаточно для оформления визы, пассажир может забронировать билет с оплатой, и в случае его невостребованности оформить возврат.

Используя такой способ бронирования, внимательно изучайте тариф. Есть билеты возвратного и невозвратного типа. За первые авиакомпания возвращает затраченные средства, правда не всегда в полной сумме. По правилам перевозчика, по некоторым тарифам с пассажира удерживаются топливные и другие сборы за авиабилет, подлежащий возврату по причине отказа от вылета.

Билет с открытой датой на самолет Аэрофлота

Пассажиры Аэрофлота могут забронировать билеты на перелет в обратном направлении с открытой датой. Это очень актуальное решение в случае, если турист еще не определился с точной датой обратного вылета.

В билете с открытой датой нет информации о рейсе, времени вылета и дате. В документе значится только код OPEN. Как только пассажир определится с днем отправки, ему нужно позвонить в колл-центр авиакомпании и оформить билет на конкретную дату. После этого в ранее забронированный документ будут внесены все необходимые данные для перелета в точно определенное время.

У авиабилетов с открытой датой есть свои преимущества и недостатки. Так, например, командировочному пассажиру можно без спешки решать рабочие дела, не подстраиваясь под конкретную дату для вылета.

Главный недостаток билета с открытой датой – нет гарантии, что на выбранный день для отправки будут свободные места в лайнере. В таких случаях авиакомпания предложит билет на ближайший самолет, в котором еще есть незабронированные места для пассажиров.

Отмена бронирования

Некоторым пассажирам приходится отказываться от забронированного билета по добровольным или вынужденным причинам. Отменить бронь можно на сайте. Такая услуга применяется не ко всем тарифам. Так, например, снять бронирование с невозвратных авиабилетов, купленных по экономичному тарифу, не получится.

Отменить бронирование и получить затраченные средства можно на билеты стандартного тарифа, без скидок и льгот. Пассажиру нужно зайти на сайт перевозчика, ввести код бронирования и ФИО. В новом окошке появится вся информация с данными авиабилета. Рядом есть кнопка «Снять бронь». Возврат средств осуществляется в течение нескольких дней. Деньги перечисляются на указанный счет получателя.

По некоторым тарифам за возврат билетов предусмотрены штрафы, предполагающие удержание определенного процента за сборы аэропорта.

Внимательно читайте правила авиаперевозчика Аэрофлот при бронировании билетов на самолет! Если предстоящий вылет под сомнением, покупайте билеты возвратного типа по более дорогостоящим тарифам. В случае изменения планов на авиаперелет вы всегда сможете получить возврат затраченных средств. Невозвратные билеты нельзя вернуть, обменять или изменить дату вылета. Учитывайте эти ограничения при бронировании билетов по эконом-тарифам!

Источник https://aviahosting.ru/airlines/aeroflot/

Источник https://aerokassa.ru/kak-zabronirovat-biletyi-v-aeroflote-onlayn-v-kasse-po-telefonu/

Источник

Источник